מדיניות ביטולים והחזרות

החזרות והחלפות ב 5070

אנחנו עושים את כל המאמצים שתאהבו את מה שהזמנתם, אבל אם זה לא קרה - לא נורא, קורה. אנחנו כאן כדי להבטיח תהליך החזרה פשוט, נעים וללא הפתעות.

"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"

תנאי החזרה:

ניתן להחזיר כל פריט בתוך 14 ימים מיום קבלתו.
הפריט חייב להיות חדש, לא שמיש, ללא נזק ובאריזתו המקורית.
ההחזר יינתן בהתאם לאופן התשלום המקורי. עד 14 ימים לאחר שהפריט יגיע אלינו.
עלות המשלוח בעת הרכישה אינה ניתנת להחזר.

כיצד מחזירים אלינו פריט?

שולחים לנו הודעה עם הפרטים הבאים:

שמכם
מספר ההזמנה
הפריט אותו תרצו להחזיר
ונשמח אם תגידו לנו למה אתם רוצים להחזיר, גם אם התחרטתם זה בסדר :)

לוואטסאפ: 054-810-9145
או למייל: shop@asufadesign.com
תאפשרו לנו עד שלושה ימי עסקים לחזור אליכם.

נקודות חשובות

לא ניתן להחזיר מוצרים שהוזמנו במיוחד או יוצרו בהתאמה אישית.
לא ניתן להחזיר פריטים שנרכשו במבצע על מלאי שנגמר או על מוצר תקופתי.
החזרת פריט באמצעות משלוח היא באחריות הלקוח. אם המוצר יינזק בדרך, לא נוכל לבצע זיכוי.
פריטים שבירים כמו מסגרות ניתן להחזיר בסניפי אסופה בלבד (לא באמצעות משלוח).